Política de cambios y devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LA TIENDA ONLINE VENEFO
Estas son las políticas a través de las cuales se rige La Empresa.
Los productos adquiridos en la tienda virtual VENEFO no tienen devoluciones, la compra es un compromiso con la marca, antes de realizarla el cliente deberá aclarase todas sus dudas al respecto.
Se aceptarán cambios de talles, estos solo se efectuarán con las siguientes condiciones:
- El cliente tendrá un período de 30 días luego de realizada la compra, para efectuar el cambio de talle (Pasado dicho plazo no se aceptará ningún tipo de reclamo).
- La prenda adquirida deberá estar en las mismas condiciones en la que fue entregada, sin daños ni manchas y con sus etiquetas.
- La prenda y talle solicitado deberá encontrarse en stock. Para esto, ir a la página de la prenda y seleccionar el talle solicitado. En caso de no encontrarse en stock, podrá cambiar por otra prenda o crear un vale por el valor de la prenda.
En caso de incumplimiento de las condiciones no se efectuará el cambio.
COMO CAMBIAR DE TALLE/PRENDA:
Luego de verificar las condiciones anteriormente dichas, el cliente solicitará un cambio de talle y tendrá las siguientes opciones:
En Montevideo:
- Mediante una visita en nuestro local en el centro de Montevideo.
En el interior del país:
- El cliente deberá enviar la prenda adquirida a través de Agencia Central DAC hacia Montevideo, luego recibirá mediante otro envío (por la misma agencia) la prenda solicitada. Abonará los envíos mencionados.
* El cambio hacia el interior podría tener una demora de hasta 10 días hábiles por motivos logísticos. Pero una vez se solicite un cambio de talle, la prenda queda reservada.
Enviar un mensaje por WhatsApp al 091001890, con los siguientes datos:
- Número de orden
- Diseño y talle solicitado (chequear el stock en la web).
- Montevideo o Interior
Estas políticas son públicas en nuestra tienda, por lo que, una vez que el cliente decide comprar nuestros productos está aceptando las políticas de La Empresa. Recuerde, antes de realizar una compra, verifique bien el talle de la prenda.